Agentes de IA para atendimento: chatbot, agente e humano aumentado — as diferenças reais
O mercado chama de agente o que é chatbot. As diferenças reais entre chatbot (regras fixas), agente de IA (LLM com contexto) e humano aumentado (IA...
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60-80% das perguntas de atendimento em e-commerce sao repetitivas. Agente de IA bem configurado resolve isso 24h por dia com CSAT de 4,2/5. Os 5...